Al mar dels dispositius de casa connectats, pot ser difícil triar quins productes usar; ja sigui per fer la ruta de bricolatge (DIY) o fer-ho per un professional.
En un nou estudi de la indústria publicat per Icontrol Networks, Inc., avui es va revelar que els clients estan molt satisfets amb l'enfocament "Do-it-to-my-me" (DIFM) per a l'adopció intel·ligent d'habitatges.
L'enquesta intel·ligent intel·ligent DIFM de Xarxes Icontrol, que es va realitzar entre 552 participants en set solucions de domicili intel·ligent de marca, va mostrar que el 96% dels enquestats informa que estan "molt satisfets" o "satisfets" amb els implementos intel·ligents instal·lats de manera professional. A banda de la satisfacció, el 96 per cent dels enquestats va afirmar que el cost està justificat, mentre que el 98 per cent va declarar que encara optaran per la instal·lació professional si hagués de triar de nou.
"Aquestes troballes d'enquestes validen la importància del mercat de" fer-ho-a-mi "en l'adopció d'inici intel·ligent, amb increïbles taxes de satisfacció del client per la decisió de compra a través de l'ús", va dir Bob Hagerty, director general d'Icontrol Networks. "Aquestes dades han de ser un observer del que podem esperar en el futur de l'adopció intel·ligent d'una llar. Cap talla única s'adapta a l'adopció intel·ligent d'una llar, i els consumidors volen l'opció de triar el que s'ajusti als seus estils de vida i necessitats ".
Una mica de tranquil·litat
Quant a la raó principal per la qual el consumidor tenia un sistema d'inici intel·ligent instal·lat, la seguretat i la pau de la ment són els més influents durant el procés de presa de decisions. L'enquesta també va revelar que les característiques de seguretat domèstiques intel·ligents són les més utilitzades en una casa connectada, amb un 70-72 per cent del total dels enquestats que utilitzen el sistema de seguretat per armar / desarmar el sistema, accedir als canals de la càmera de vídeo i tancar portes connectades a almenys un cop per setmana.
Els consumidors també estan posant un gran nivell de confiança als seus proveïdors de serveis, ja que 97.4 coincideixen o estan d'acord amb que el sistema instal·lat no es pugui accedir de forma il·legal, i el 91% està d'acord o està molt d'acord que les seves dades no seran utilitzades amb fins comercials.
Aquests números són sorprenents, ja que el govern ja ha admès que els dispositius connectats, com els de sistemes intel·ligents domèstics, són prou fàcils d'accedir de manera maliciosa. I tot i que aquests enquestats creuen que les seves dades no es faran servir amb finalitats de màrqueting, una enquesta independent ha revelat que els consumidors estan disposats a compartir les seves dades personals a canvi de beneficis com ara baixes factures d'energia si les seves activitats es supervisaran a través de la seva intel·ligent termostat.
Tenint en compte la veritable probabilitat d'incórrer en les llars intel·ligents, els consumidors semblen tenir un sentit de seguretat inadequat en els seus sistemes. Això podria estar molt relacionat amb el mercat DIFM, ja que les marques familiars donen una sensació d'inclusivitat amb el seu enfocament de mans lliures.
RELACIONATS: Cryptosoft col·labora amb Symantec per protegir IoT
"No puc especular, però la meva suposició és que hi ha un cert nivell de comoditat en solucions de llar intel·ligent que ofereixen empreses líders i de bona reputació com aquelles que utilitzen plataformes intel·ligents intel·ligents d'Icontrol", va dir Greg Roberts, vicepresident de màrqueting d'Icontrol.
Aquesta confiabilitat es va reiterar amb les constatacions de l'enquesta que la selecció final dels consumidors d'un proveïdor de casa intel·ligent es basava en la reputació del 60 per cent dels enquestats, fins i tot si ja havien estat investigant proactivament múltiples opcions. Això va superar les recomanacions de boca a boca en un 51 per cent.
No és tan complicat
Tot i que el 98 per cent dels enquestats va afirmar que el sistema instal·lat era fàcil d'aprendre i utilitzar, la majoria d'ells utilitzen els sistemes per al control d'un dispositiu en comptes d'una domòtica completa, on diversos dispositius funcionen de forma senzilla. També cal assenyalar que, tot i que tots els proveïdors de serveis esmentats en l'enquesta ofereixen funcions de programació o automatització, només el 29 i el 35 per cent dels usuaris respectius sabien que les seves funcions tenien a la seva disposició. Això indica que els proveïdors de serveis han de proporcionar als clients una millor informació sobre les característiques incloses a les seves ofertes. I quan se li va preguntar sobre la dificultat d'ús, la majoria dels enquestats van indicar que configurar alertes, horaris i automatització són les característiques més difícils d'utilitzar en el sistema.
Els enquestats també van revelar que la comoditat i la facilitat d'ús eren factors que els influenciaven per afegir productes o característiques addicionals al sistema, com ara termòstats intel·ligents, portes de garatge, llums, altaveus i molt més.
"Les plataformes de tecnologia intel·ligent intel·ligent DIFM tenen la capacitat d'adquirir infinitat de dispositius que cobreixen electrodomèstics, entreteniment, salut i estat físic i més per crear autèntica domòtica completa", va continuar Hagerty. "L'oportunitat emergent per als proveïdors de serveis DIFM és educar els clients sobre les possibilitats".
L'oportunitat d'Icontrol
Icontrol està ben posicionada per al creixent mercat DIFM, que potencia moltes de les solucions que s'ofereixen als consumidors a través de marques familiars i infraestructures existents. Les associacions amb ADT, Comcast i iTSCOM donen a Icontrol un abast mundial en innombrables llars, ja que aquestes marques expandeixen les ofertes de telecomunicacions als serveis d'automatització. Donada la gran capacitat de dades dels dispositius domèstics connectats, Icontrol espera augmentar la seva pròpia proposta de valor en la manera d'analítica.
RELACIONATS: Vols jugar un joc? El nou ransomware amb Saw caràcter exigeix pagaments de Bitcoin
"El nostre enfocament és assegurar-se que aquests sistemes tinguin la interfície d'usuari més perfecta i un servei fiable. També estem duplicant dades i analítiques al núvol per anticipar millor els estils de vida ", va explicar Roberts. "Això en definitiva farà que la casa intel·ligent sigui més intel·ligent i sigui més transparent".
Pel que fa a l'educació dels consumidors als beneficis dels controls de tota la llar, Icontrol busca els màrqueting i els desenvolupadors per treure el criteri.
"Per augmentar els nivells de comoditat, hem de comercialitzar l'estil de vida connectat als consumidors d'una manera personalitzada i rellevant, i insisteix en la facilitat d'ús", va dir Roberts. "Hem d'assegurar-nos que les persones entenguin els beneficis que obtindran de la tecnologia i eliminaran les complicades barreres tècniques (és a dir, la consolidació de les normes de comunicació)".
L'alimentació del seu ecosistema d'aplicacions no només fomentarà els desenvolupadors, sinó que també afegirà fonts de dades en suport dels esforços d'anàlisi de Icontrol. Igual que amb moltes iniciatives en el creixent mercat domèstic intel · ligent, les associacions estratègiques es troben entre les rutes més pròsperes per incorporar l'adopció i l'èxit empresarial.
"Per ajudar a canviar la domòtica completa, treballem amb una empresa anomenada Mnubo per desenvolupar una plataforma d'anàlisi de dades integrada en temps real, que permetrà als dispositius treballar conjuntament sense problemes", va explicar Roberts. "També estem integrant socis com WeatherBug Home, que permetrà als nostres clients de desplegament la xarxa de dades meteorològiques més gran de qualitat professional, que significa serveis de gestió d'energia més intel·ligents i automatitzats".